Profilazione e segmentazione della propria audience, è da qui che si costruiscono le basi per una strategia marketing vincente.

Negli ultimi anni, come sappiamo,  le regole nel mondo dell’advertising sono cambiate: non basta la sola visibilità per garantire il successo di una strategia, non funzionano più slogan “urlati” che cercano di fare presa su chiunque sia a tiro. Si parla di “strategie” in termini completamente diversi: si tratta infatti di offrire alla persona giusta un prodotto/contenuto giusto per lui, tutto questo al momento e al posto giusto. 

Ma chi sono queste persone giusto?  Dietro ad ogni strategia di successo c’è un grande lavoro di analisi e studio che inizia proprio dalla definizione delle buyer personas.

Chi è il cliente ideale del prodotto/servizio che il mio cliente desidera vendere? Chi vorrei che entrasse dalla porta del suo negozio o acquistasse nel suo shop? 

Queste sono solo alcune domande che è opportuno porsi, in quanto dati ed informazioni che possono andare a completare il profilo di una buyer persona sono davvero tanti.

Ma, procediamo con ordine!

Buyer Personas: perché sono così importanti?
Con il concetto di “Buyer Persona”,  tecnicamente si delinea la rappresentazione fittizia del target di riferimento, praticamente possiamo definire una buyer persona come l’archetipo del cliente ideale costruito grazie alle diverse informazioni raccolte.

Caratteristiche demografiche, informazioni comportamentali, interessi, obiettivi, necessità, desideri, canali utilizzati a fini informativi o di intrattenimento, preferenze ed abitudini di acquisto: tanto più le informazioni sono dettagliate, maggiore è la possibilità di individuare realmente il proprio target di riferimento, anticiparne i desideri e creare contenuti ed offerte più in linea alle aspettative.

Ma come organizzare tutte le informazioni?

Buyer Personas in Blendee: sfrutta le potenzialità dell’engine dedicato

Per mettere a fuoco la tua strategia e delineare in modo efficace le buyer personas, Blendee offre tra, i vari engine, uno dedicato proprio per queste attività di analisi.

L’engine “Buyer Personas” è direttamente accessibile dal menù principale, cliccando sulla sezione “Utenti”.

Grazie ad un widget estremamente semplice da utilizzare, è possibile configurare la buyer persona di riferimento, settando informazioni anagrafiche, titolo di studio, professione, canali e strumenti di comunicazione con i quali raggiungerla.

TIPS&TRICKS

Una volta creata la buyer persona, è possibile procedere all’assegnazione della stessa a specifici segmenti e/o utenti.

Questo tipo di attività è fondamentale perché consente di valutare il reale comportamento degli utenti in riferimento a modelli ipotizzati. Si tratta di una “cartina tornasole” importante sia per conoscere effettivamente il cluster di riferimento, sia per elaborare modelli di analisi ancora più efficaci e veritieri.

Buyer Personas: ecco qualche utile consiglio per la tua strategia!

In fase di analisi ed elaborazione delle buyer personas è fondamentale ricordare di raccogliere più informazioni possibile.

Una proficua collaborazione con cliente è fondamentale in quanto permette di estrapolare dati ed informazioni utili per la creazione di profili efficaci, relativamente ai cluster di utenti che desidera raggiungere.

Un altro aspetto da non sottovalutare in fase strategica è l’analisi dei dati partendo da ricerche di mercato, casi studio, analisi keyword. Questo permetterà di individuare dei pattern ricorrenti: quali sono le query più cercate? chi le cerca? E dove? Questo significa trovarsi al posto giusto nel momento giusto. 

Ultimo, ma non ultimo per importanza è l’aspetto che riguarda l’analisi dei micro-dati. 

Si tratta di dati ed informazioni che gli utenti rilasciano, interagendo con il brand o semplicemente soddisfando una curiosità  o una necessità grazie ad una ricerca online.
Eccone alcuni esempi:

• profili e post social di follower/fan dei competitor del cliente; 
• post in gruppi Facebook e Linkedin;
• hashtag;
• recensione di prodotto;
• ricerche correlate suggerite da Google.

Si tratta di dati ed informazioni che, se ben analizzate, ci dicono molto sulle nostre buyer personas: chi sono, quali bisogni hanno, perché potrebbero scegliere il nostro prodotto/servizio, dove possono acquistarlo e come possono usufruirne.

Conoscere a fondo la propria audience è il primo passo per ideare strategie marketing di successo.

HOW TO
Sfrutta il campo note presente nel wizard dell’engine “Buyer Personas” per salvare dati ed informazioni preziose raccolte anche in contesti esterni alle properties del cliente.

Definire le buyer personas, facilita notevolmente la personalizzazione del customer journey. Rimane comunque fondamentale avere il metodo giusto per l’elaborazione della strategia.

Blendee va incontro ai marketer e agli strategist rivelando gli step giusti per un metodo vincente basato su “esperienze” personalizzate per i vari segmenti. Il risultato? Regalare a ciascun cliente e potenziale cliente customer experience personalizzate e di valore.